護理天地
把最優(yōu)質(zhì)的護理服務(wù)送給病人
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一種深深的冷漠讓我刻苦銘心,一種難言的痛苦讓我尤為同情,一種淡淡的情緒讓我至今難忘,一句真誠的謝謝讓我久久感動。這是12床的病人何老太太給我留下的深刻印記。
去年五月,身體瘦弱、全身的癱瘓不慎摔倒導致老太太左股骨頸骨折,長期臥床導致肺部感染而入院。護理查房時,我將臥床容易發(fā)生的并發(fā)癥和功能鍛煉方法以及飲食應(yīng)注意事項等詳細的向老太太和家屬告知,沒想到老太太和她的家人對我的指導置若罔聞,老太太愁苦的臉上深深的冷漠,讓我無所適從;第二天查房依然如此,第三天,我檢查老太太的受壓部位的皮膚,發(fā)現(xiàn)床單和墊絮尿濕了,但老太太因怕痛和戒備心態(tài)拒不肯更換。我不由得擔心,如此下去勢必引發(fā)并發(fā)癥耽誤治療而加重病情,便與同事們輪流做老太太的思想工作,解除她的思想負擔。老太太執(zhí)拗不過,最終同意了,但是很勉強。我們熟練地給老太太清潔皮膚、輕柔迅速地換上了干凈的病號服,因為我們操作技術(shù)的嫻熟,老人沒有感到絲毫沒有不適,雖然沒有感謝的言語,但我從老太太的臉上看到了滿意的眼神,這件事情明顯增強了老太太對治療、護理的信賴和依從性。以后每天護理查房,我總是親切地問候老人并細致的檢查,幫她按摩受壓皮膚。老太太的臉上漸漸有了笑意,對我的話也有問必答了。一直這樣過了一個星期,有一天,老太太告訴我說傷口疼痛,我感覺傷口不應(yīng)該還有疼痛的,掀開被服便發(fā)現(xiàn)老太太的大腿外側(cè)出現(xiàn)了一個蠶豆大小的水泡,我立刻為老太太抽出滲液、涂上藥膏,老太太頓時感覺疼痛明顯減輕了,第一次由衷對我說‘謝謝’’!我知道,我們的服務(wù)已經(jīng)完完全全融化了老太太心里的堅冰,消除了她的戒備心理,贏得了對護士的信任。
當真誠的問候成為一種習慣,當病人的痛苦成為心中的牽念,當滿意的效果漸漸在護理過程中顯現(xiàn),我也品味到了人生中幸福和快樂。
王惠萍 何 琳 黃 明