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青年文明號(hào)應(yīng)知應(yīng)會(huì)手冊(cè)

1、“青年文明號(hào)”是誰(shuí)在何年題詞的？
是江澤民同志于1994年4月1日親筆題詞的。
2“青年文明號(hào)”的概念

是以青年為主體，在生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)管理和服務(wù)中創(chuàng)建體現(xiàn)高度職業(yè)文明、創(chuàng)造一流工作成績(jī)的優(yōu)秀青年集體。

3、 “青年文明號(hào)”分為幾級(jí)？
答：四級(jí)制：國(guó)家級(jí)、省、市、縣級(jí)(各級(jí)牌匾字樣相同，牌匾大小規(guī)格不同，青年文明號(hào)牌匾、承諾內(nèi)容、該級(jí)監(jiān)督電話都應(yīng)公開(kāi)在醒目墻上)。 

4、什么是“青年崗位能手”？ 
“青年崗位能手”是指年齡在35歲以下，具有優(yōu)良的思想品德和職業(yè)道德，敬業(yè)愛(ài)崗，熟練掌握本崗位各項(xiàng)業(yè)務(wù)技能和知識(shí)，優(yōu)質(zhì)并超額完成本崗位各項(xiàng)年度考核指標(biāo)，創(chuàng)造了較好經(jīng)濟(jì)效益的青年職工。

5、“青年文明號(hào)”創(chuàng)建目標(biāo)：
即創(chuàng)造四個(gè)“一流” ：“一流人才、一流服務(wù)、一流效益、一流管理”；實(shí)現(xiàn)四個(gè)效益：業(yè)績(jī)突出、群眾滿意、人才輩出、示范表率；促進(jìn)四個(gè)提高：提高科技含量、創(chuàng)新含量、信用含量、文化含量。

6、“青年崗位能手”與“青年文明號(hào)”內(nèi)容：

爭(zhēng)當(dāng)“青年崗位能手”活動(dòng)，是以青年職工為行為主體，以崗位為基本單位，以培養(yǎng)跨世紀(jì)的一代合格勞動(dòng)者為目標(biāo)。開(kāi)展這一活動(dòng)就是要使多數(shù)青年造就一批品德優(yōu)良，技術(shù)精湛、貢獻(xiàn)突出的優(yōu)秀人才。創(chuàng)建“青年文明號(hào)”活動(dòng)以倡導(dǎo)職業(yè)文明為核心，以行業(yè)管理規(guī)范為標(biāo)準(zhǔn)，以科學(xué)管理為手段，以崗位建設(shè)、崗位創(chuàng)優(yōu)為重點(diǎn)，以先進(jìn)典型為導(dǎo)向的群眾性勞動(dòng)競(jìng)賽。

7、衛(wèi)生系統(tǒng)“青年文明號(hào)”的標(biāo)準(zhǔn)是：

（1）35歲以下青年占50%以上，負(fù)責(zé)人中至少有一人年齡不超過(guò)35歲的青年集體或青年崗位。

（2）該集體中的青年熱愛(ài)本職工作，敬業(yè)意識(shí)強(qiáng)，職業(yè)道德良好，積極執(zhí)行黨和國(guó)家的政策，自覺(jué)遵守有關(guān)法規(guī)及本單位的各項(xiàng)規(guī)章制度、操作規(guī)程和服務(wù)規(guī)范。

（3）在生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、管理、服務(wù)中體現(xiàn)出高度的文明素養(yǎng)和牢固的質(zhì)量、效益觀念，取得突出成績(jī)。

（4）努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)，鉆研技術(shù)，掌握本職工作中必需的知識(shí)和技能，青年中有50%以上成為各自工作崗位的能手。

（5）所在單位團(tuán)組織機(jī)構(gòu)健全，能緊密?chē)@本單位的中心任務(wù)開(kāi)展工作，發(fā)揮團(tuán)員的模范帶頭作用，根據(jù)青年特點(diǎn)生動(dòng)活潑、扎實(shí)有效地開(kāi)展創(chuàng)建工作。

（6）工作及成效得到本單位黨政領(lǐng)導(dǎo)的肯定，并受到周?chē)罕娀蚍?wù)對(duì)象的贊譽(yù)，獲得良好的社會(huì)評(píng)價(jià)。

8、開(kāi)展?fàn)幃?dāng)“青年崗位能手”和創(chuàng)建“青年文明號(hào)”活動(dòng)目的：

其目的在于組織和引導(dǎo)衛(wèi)生系統(tǒng)廣大青年職工，進(jìn)一步弘揚(yáng)艱苦創(chuàng)業(yè)和敬業(yè)愛(ài)崗精神，立足本職崗位、勤奮工作，文明從業(yè)，提高職業(yè)技能，爭(zhēng)創(chuàng)一流成責(zé)，全面提高衛(wèi)生系統(tǒng)青年職工的職業(yè)道德、職業(yè)技能和服務(wù)水平，展現(xiàn)當(dāng)代青年的精神風(fēng)貌，塑造衛(wèi)生行業(yè)的良好形象。

9、青年文明號(hào)信用公約內(nèi)容

誠(chéng)信為本、有諾必踐、恪盡職守、率先垂范

10、青年文明號(hào)服務(wù)卡是什么？

“青年文明號(hào)服務(wù)卡”是在青年文明號(hào)集體中實(shí)行的，以?xún)?yōu)質(zhì)服務(wù)為基本內(nèi)容，以事先承諾為基本手段，以直接向服務(wù)對(duì)象發(fā)送服務(wù)卡為基本形式的一個(gè)群眾性職業(yè)文明建設(shè)活動(dòng)載體。

11、“青年文明號(hào)服務(wù)卡”的主要作用和內(nèi)容？

主要作用：向群眾提供具體服務(wù)承諾和公開(kāi)聯(lián)系、監(jiān)督方式，以?xún)?yōu)質(zhì)服務(wù)為基本內(nèi)容，以事先承諾為基本手段，以直接向服務(wù)對(duì)象發(fā)送為基本形式。
內(nèi)容：（1）服務(wù)卡名稱(chēng)；（2）發(fā)卡單位名稱(chēng)；（3）發(fā)卡單位現(xiàn)為何級(jí)青年文明號(hào)；（4）具體承諾內(nèi)容及賠償責(zé)任；（5）服務(wù)人員姓名、工號(hào)；（6）監(jiān)督電話；（7）發(fā)卡單位聯(lián)系電話。

12、青年文明號(hào)“四上墻”內(nèi)容是什么？

青年文明號(hào)牌匾、青年文明號(hào)集體成員照片及工作證號(hào)、青年文明號(hào)承諾內(nèi)容及監(jiān)督電話、青年文明號(hào)信用公約